Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákupy uskutečněné prostřednictvím alenasperky.cz.
Dokončením objednávky u společnosti ALENA potvrzujete, že jste si tyto podmínky přečetli a souhlasíte s nimi.
Informace o prodejci
ALENA
Webové stránky: alenasperky.cz
E-mail: info@alenasperky.cz
Produkty
Vynakládáme veškeré úsilí, abychom každý kus prezentovali co nejvěrněji.
Mohou se však vyskytnout drobné rozdíly v barvě, provedení nebo vzhledu v důsledku osvětlení fotografií, nastavení obrazovky, použitých materiálů nebo specifických vlastností každého kusu.
Fotografie uvedené na webových stránkách mají ilustrativní charakter.
Dostupnost
Veškeré produkty podléhají skladové dostupnosti.
Pokud by se produkt stal po vytvoření objednávky nedostupným, budeme vás kontaktovat a navrhneme vhodné řešení, včetně případného vrácení peněz.
Objednávky
Po dokončení nákupu obdržíte e-mail s potvrzením a podrobnostmi objednávky.
Ve výjimečných případech, jako je zjevná chyba v ceně, nedostupnost zboží, selhání platby nebo podezření na podvod, může společnost ALENA objednávku zrušit.
Pokud již byla platba provedena, bude příslušná částka vrácena.
Ceny
Ceny uvedené na webových stránkách jsou v měně používané obchodem.
Společnost ALENA si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny, produkty nebo akce.
Tyto změny nemají vliv na již potvrzené objednávky.
Platby
Platby jsou zpracovávány prostřednictvím metod nabízených během procesu pokladny.
Ke zpracování transakcí využíváme zabezpečené platební poskytovatele.
Doručení
V současné době společnost ALENA provádí doručení pouze v rámci České republiky.
Objednávky jsou obvykle připraveny k odeslání do 1–2 pracovních dnů.
Po odeslání je odhadovaná doba doručení 5–7 pracovních dnů.
Tyto lhůty jsou odhady a mohou se lišit v obdobích vysoké poptávky, o svátcích nebo z důvodů na straně přepravce.
Doprava
Společnost ALENA nabízí dopravu zdarma u všech objednávek v rámci České republiky.
Sledování zásilky
Jakmile bude objednávka odeslána, obdržíte e-mailem informace o sledování, pokud jsou k dispozici.
Je odpovědností zákazníka ověřit, zda jsou údaje a doručovací adresa zadané při pokladně správné.
Vrácení zboží
Vrácení zboží můžete požadovat do 30 dnů od převzetí objednávky v souladu s podmínkami uvedenými na naší stránce Vrácení a výměna zboží.
Tato politika neomezuje zákonná práva spotřebitele stanovená platnými právními předpisy.
Duševní vlastnictví
Veškerý obsah na alenasperky.cz, včetně fotografií, textů, loga, grafiky a vizuální identity, patří společnosti ALENA nebo je užíván se souhlasem.
Reprodukce nebo komerční využití tohoto obsahu není bez předchozího souhlasu povoleno.
Změny podmínek
Společnost ALENA může tyto obchodní podmínky kdykoli aktualizovat.
Pro každou objednávku platí verze podmínek, která byla v platnosti v okamžiku nákupu.
Kontakt
V případě jakýchkoli dotazů:
